Trocas e Devoluções

Troca meu Bikxxxxxxxxxx

Você pode solicitar a troca do produto em 7 (sete) dias contados a partir do recebimento da mercadoria  através do e-mail trocameu@bikx.com.br. O cliente não pagará o frete na primeira troca.

Aguarde a confirmação da troca e envie sua encomenda. através do serviço de código de postagem dos correios.

 

Devolução

Não satisfeito com o seu Bikx, você poderá pedir a devolução do seu dinheiro através do e-mail trocameu@bikx.com.br  com todos os seus dados e o número do pedido e  informar o motivo da devolução. Deverá ocorrer em ate 7 (sete) dias a contar do recebimento do pedido.

Aguarde a confirmação da devolução.

 Nos dois casos o produto devolvido deverá estar novo, com etiqueta afixada a peça, sem odor e mau cheiro ou traços de lavagem. Passará por uma rigorosa inspeção pela nossa equipe de qualidade para confirmar as análises acima.

Nas compras efetuadas no cartão de credito, será comunicado a administradora do cartão e o estorno ocorrerá na fatura conforme o prazo da administradora. A devolução paga por boleto bancário ocorrerá em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução.

 

Dependendo do prazo do cartão de crédito a Bikx poderá reembolsar através de depósito bancário indicada pelo cliente.